Não achei meu ingresso

1. Procure o e-mail da compra

Busque por TicketGD na sua caixa de entrada. O e-mail tem um link que abre o ingresso direto, sem senha. Confira também a pasta de spam ou promoções — é onde ele costuma parar na primeira compra.

2. Entre com o seu e-mail

Se não achar o e-mail da compra, use entrar. Mandamos um link novo para o mesmo endereço que você usou na compra, e ele abre todos os seus ingressos.

3. Comprou com outro e-mail?

Acontece — digitou errado, usou o e-mail do trabalho, comprou pelo celular de outra pessoa. Nesse caso o ingresso existe, mas está atrelado ao endereço que foi digitado. Tenha em mãos o código do pedido e fale com o organizador do evento ou com a gente.

Não precisa imprimir nada

Na porta basta mostrar o código na tela. Se a tela estiver ruim de ler ou o celular sem bateria, o operador consegue validar pelo código curto que aparece embaixo do QR — anote-o antes de sair de casa se o seu aparelho costuma dar problema.